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坚守医疗本质 泰康拜博人性化服务打磨最好齿科

作者:郑州拜博医疗企业管理有限公司拜博口腔医院 进入医生答疑区 浏览次数:

  《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》显示,民营医院数量几乎是公立医院数量的两倍,但其诊疗人数仅为公立医院的六分之一。这一悬殊对比,引起更多社会办医机构的思考:如何通过“内涵建设”为更多患者提供优质的医疗服务?

  这也是泰康保险集团战略投资拜博口腔之后必须要面对的一道必答题。泰康拜博口腔的战略规划是“通过建立国际标准的口腔服务运营体系,聚力提升医疗水平与服务质量”。之后的一年时间,泰康拜博口腔一直致力于此。

  “我们正在以最快速度推进精益化管理。”泰康健康产业投资控股有限公司副总裁、泰康拜博口腔CEO朱正宏表示,只有练好内功,出拳时才能更有力道。

  打造解决行业痛点的商业模式

  每一位医疗行业管理者都要面临一个问题:如何在经济效益与社会效益之间寻找平衡?作为一位社会办医疗机构管理者,朱正宏亦时常问自己这个问题。不可否认,医疗机构获得可持续发展的前提是注重经济效益,但医生科班出身的朱正宏强调,不可在追求经济效益的时候忽略医疗本质,放弃社会效益。

  医疗投资具有重资产、长周期、盈亏平衡点高、边际收益率低等特点,由此决定了医疗行业很难“赚快钱”,且需要投资者理解医疗行业特点,具有投资耐心。朱正宏强调,泰康保险集团的资金属性恰恰具备解决上述问题的特征。“医疗投资并非不看重商业回报,而是要建立能够获得商业回报的成功模式。”

  担任泰康拜博口腔CEO之后,朱正宏便一直在思考,什么才是成功的商业模式?“建立适应医疗行业特点的商业模式才能获得成功。”朱正宏认为,成功的商业模式首先要能够解决医疗行业中的某一痛点问题。

  以口腔医疗服务行业为例,我国口腔医疗资源紧张,患者选择到公立医院就诊的时候,一方面需要面对挂号难问题,还有可能多次往返医院。而社会办口腔医疗机构作为市场化程度相对较高的专科医疗机构,恰能在为患者提供多元化医疗服务方面发挥作用。

  在支付端,我国基本医保对于口腔医疗服务项